Dernière mise à jour : 18 juin 2024

Chez BioÉclat, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont essentielles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services.

1. Données collectées

a) Informations personnelles

Lors de votre commande sur notre boutique, nous collectons certaines informations nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande :

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse complète (adresse, ville, province, code postal)
• Détails de commande et produits commandés
  

Nous ne collectons aucune information bancaire ni de carte de crédit. Tous les paiements s’effectuent exclusivement à la livraison (paiement à la réception du colis).

b) Données d’utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées
• Date et heure de la visite
• Temps passé sur le site
  

Ces données nous permettent d’améliorer votre expérience et de sécuriser notre site.

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Préparer et livrer vos commandes
• Vous contacter pour la confirmation de livraison ou toute information relative à votre commande
• Améliorer la qualité de notre service
• Respecter nos obligations légales

Nous n’utilisons vos données personnelles à aucune autre fin commerciale externe et nous ne revendons aucune information à des tiers.

3. Partage des données

Nous pouvons partager certaines de vos informations uniquement avec :

• Nos partenaires logistiques et agents de livraison, dans le seul but d’assurer la bonne livraison de votre commande.
  
• Les autorités légales, uniquement si la loi l’exige.
  

Vos données ne sont en aucun cas revendues ou transmises à des partenaires commerciaux externes.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la période nécessaire au traitement de vos commandes et à nos obligations légales de conservation des données commerciales.

Au-delà, elles sont supprimées de manière sécurisée.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures raisonnables et professionnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage en ligne n’est totalement sécurisé à 100%, c’est pourquoi nous restons vigilants et transparents.

6. Cookies

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7. Liens externes

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8. Droits des utilisateurs

Vous avez le droit à tout moment de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur modification ou leur suppression
• Nous contacter pour toute question relative à vos données

Pour toute demande liée à vos données personnelles, contactez-nous à : contact@bioeclat.com

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité en fonction de l’évolution de nos services ou des obligations légales. Toute modification sera affichée sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.

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